Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
Máte právo vrátit zboží do 14 dnů bez udání důvodu.
Pokud jste spotřebitel, můžete od kupní smlouvy odstoupit do 14 dnů ode dne, kdy jste zboží převzali (nebo kdy jste převzali poslední část dodávky), a to bez uvedení jakéhokoli důvodu.
Jak postupovat
- Informujte nás o odstoupení od smlouvy – e-mailem na eshop@drak.cz, nebo písemně na adresu uvedenou níže. Stačí jednoznačné oznámení, že od smlouvy odstupujete.
- Zboží nám odešlete nejpozději do 14 dnů od odeslání oznámení.
- Přiložte prosím kopii faktury nebo číslo objednávky, abychom platbu rychle spárovali.
Adresa pro vrácení zboží
Tajemné Beskydy s.r.o.
Dostálova 882/63
713 00 Ostrava
Česká republika
Zboží prosím neposílejte na dobírku – takové zásilky nemůžeme přijmout.
Náklady na dopravu
Náklady na zpětné zaslání zboží hradí kupující. Cenu dopravy, kterou jste zaplatili při objednávce, vám vrátíme ve výši nejlevnějšího námi nabízeného způsobu dodání.
Vrácení peněz
Peníze vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým jsme platbu přijali, případně na bankovní účet, který nám uvedete.
Stav vraceného zboží
Zboží by mělo být nepoškozené, čisté a pokud možno v původním obalu. Nemusí být zabaleno v původním obalu, odpovídáte však za snížení jeho hodnoty, které vzniklo zacházením nad rámec potřebný k seznámení se se zbožím.
Kontakt
Tajemné Beskydy s.r.o., IČO: 14419424, DIČ: CZ14419424
E-mail: eshop@drak.cz
Telefon: +420 777 587 638